Mijn Klacht:
Geen excuus aanbieden, medewerker zei ,door de systeem update, all fouts kan gebeuren, alleen maar smoesjes
Gewenste Oplossing:
Ten koste mijn Tijd om te dineren, ze moet geld terug geven en gratis boodschap aanbieden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Burger King heeft een klacht ingediend over het ontvangen van verkeerde producten. De medewerker bood geen excuses aan en verklaarde dat de fouten het gevolg waren van een systeemupdate, wat de klant als een smoes beschouwde.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
