Klacht: Verkeerde artikel geen respons oplossing klacht

Merel Billy op 24 maart 2019 over Burger King in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 24 maart 2019

Een klant heeft enkele weken geleden een klacht ingediend over het ontvangen van een verkeerde bestelling bij Burger King. Ondanks het melden van de situatie en het hogere bedrag tijdens de bestelling, heeft de klant geen reactie ontvangen en hoopt op een oplossing voor de situatie.

Mijn Klacht:

Goedemorgen burger king,

Ik heb een aantal weken geleden een klacht ingediend omtrent een bestelling welke ik bij burger king had gedaan.
Ik had een verkeerde bestelling meegekregen.
Hier kwam ik in de metro achter en kon mijn bestelling zo weg geven, ontzettend duur broodje.
Ten tijden van de bestelling had ik al kenbaar gemaakt dat het bedrag hoger was dan exact dezelfde bestelling de avond ervoor.
Dit was een ander filiaal, dus heb ik besloten toch af te rekenen.
Ik heb vreemd en spijtig genoeg niets van jullie vernomen en hoop alsnog tot een concessie te komen.

Met vriendelijke groeten,

Merel sluimer

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een vergoeding zien voor een broodje van 6.95.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM