Klacht: Te vroeg dicht, de Lucht A2

x-iriss op 27 juli 2016 over Burger King in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 27 juli 2016

Een klant van Burger King aan de Lucht A2 meldt dat de drive-thru regelmatig eerder sluit dan de aangegeven openingstijden. Ondanks dat het bord aangeeft dat de locatie tot 01.00 uur open is, blijkt de drive-thru vaak al om 00.05 uur gesloten te zijn. Dit leidt tot frustratie bij de klant en zijn partner, die op dat moment nog willen eten.

Mijn Klacht:

Mijn partner komt net terug van werk en wij hebben beide nog niet gegeten, dus willen even snel naar de Lucht A2; drive tru. Komen we daar om 00.05uur ongeveer aan, hangt er een heel vriendelijk bordje dat ze maar tot 01.00uur open zijn. Ja u leest het goed! Ze gaan gewoon zonder pardon (bijna dagelijks) eerder dicht dan aangegeven langs de snelweg en op internet!

Gewenste Oplossing:

Verander de borden en internetpagina's naar de juiste openingstijden of houd je aan de openingstijden die jullie zelf overal aangeven!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM