Klacht: Ik heb DRIE keer contact opgenomen met burgerking maar ze reageren de hele tijd niet

The DD op 26 maart 2017 over Burger King in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 26 maart 2017

Een klant heeft drie keer contact opgenomen met Burger King over een incident dat op 22 februari plaatsvond, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. De klant beschrijft een negatieve ervaring met een medewerkster, die volgens hem racistisch gedrag vertoonde en hem onterecht lange tijd liet wachten. Bij een bezoek aan de winkel in Den Haag kreeg de klant te horen dat hij opnieuw online contact moest opnemen, omdat er in de winkel niets kon worden gedaan.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 keer contact opgenomen met burgerking over iets wat op 22 Februari (vlak voor mijn verjaardag zelfs!) is gebeurd en heb tot nu toe nog steeds geen reactie geweest.
De vrouw achter de kassa was racistish, liet me heel lang expres wachten, deed expres weinig frietjes in het bakje en er zat gewoon geen zout op de frietjes en wil niet eens herhalen wat ze eerder zei omdat ik het niet goed hoorde
Dus ik ben gisteren helemaal naar Den Haag (waar het incident plaats vond) gefiets en dan zegt de manager dat ik nogmaals contact online moet opnemen want ze kunnen niets in de winkel doen!?

Gewenste Oplossing:

Als ze me helpen dit probleem op te lossen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Burger King

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Burger King nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM