Klacht: Grensoverschrijdende grdrag

Lucifera1 op 25 februari 2022 over Burger King in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 25 februari 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over het Burger King filiaal in Spijkenisse, waar hij een verkeerde bestelling ontving. Bij het teruggaan naar de balie werd hij onbeleefd behandeld door de managers, die hem zelfs een middelvinger toonden. De klant uit zijn onvrede over de omgang met zowel klanten als medewerkers en besluit nooit meer naar dit filiaal terug te keren.

Mijn Klacht:

Beste Burger King,

Hierbij dien ik een klacht in over het filiaal in Spijkenisse.

Ik had daar eten besteld wat niet goed was, het was mijn bestelling niet maar van iemand anders. Ik was terug gegaan naar de balie gegaan waardoor ik nog al niet zo netjes te woord werd gestaan door de managers van dat filiaal.

Ik kreeg een grote bek van de managers en van 1 een getrokken middelvinger. Ik heb me goede bestelling niet gekregen moest het maar uitzoeken met me eten. En dat ze daar zo met de klanten omgaan is een no go, is niet alleen met klanten maar ook medewerkers worden er zo behandeld. Gezien met eigen ogen. Geen greintje respect voor klanten en medewerkers.

Ik kom nooit meer bij burger King in Spijkenisse mist jullie wat aan de managers gaan doen. Zo houden jullie geen mederwerkes meer over.

Gewenste Oplossing:

Deze managers ontslaan, zet daar iemand neer die behulpzaam is en wederzijds respect.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Burger King

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Burger King nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lucifera1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM