Klacht: Geen Service

Techno1987 op 15 oktober 2015 over Burger King in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 15 oktober 2015

Een klant van Burger King ervaart een zeer slechte service tijdens zijn bezoek. De medewerker toonde desinteresse en was meer bezig met een gesprek met een collega dan met het opnemen van de bestelling, wat leidde tot lange wachttijden. Bovendien vergat de medewerker de mayonaise en reageerde onvriendelijk toen de klant terugkwam om dit te melden.

Mijn Klacht:

Vandaag werd ik heel slecht geholpen. Meneer begon gelijk al ‘ja wat wil je’ en een blik van wat moet jij nou weer.
Ik bestelde een whopper menu en meneer bleef kletsen met zijn collega dus het duurde nogal lang en de mensen die achter mij stonden in de rij zeiden keihard dat de service zo slecht is.
Toen ik klaar was, was meneer mijn mayonaise vergeten dus ging ik weer terug en hij gooide het zowat bijna naar me toe en geen excuses niks.
Ik heb vaker daar besteld en het lijkt alsof ze allemaal geen zin hebben om te werken.

Gewenste Oplossing:

Als de werknemers een cursus krijgen over klantvriendelijkheid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Burger King

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Burger King nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM