Een klant van Burger King op station Utrecht heeft een klacht ingediend omdat zij een bestelling zonder augurk had geplaatst, vanwege een allergie, maar toch een broodje met augurk ontving. Dit gebeurde terwijl zij al in de trein zat en de fout opmerkte. De klant vindt deze situatie onacceptabel.
Ik stond net op station Utrecht en dacht ik ga lekker even burger king eten na zoveel maanden. Ik gaf aan dat ik mijn broodje zonder augurk wilde dat komt omdat ik allergisch ben en toch krijg ik mijn broodje met augurk! Ik was al in de trein gestapt en het zag. Ik vind dit niet kunnen
Dat er een oplossing komt voor de volgende keer dat ik daar weer ga eten, want ik heb me brood weg moeten gooien
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Burger King
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Burger King nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
