Klacht: Als je maar betaald

jubikelcats op 23 april 2012 over Burger King in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 23 april 2012

Een klant van Burger King ervaart onvrede over de service en het ontvangen eten bij de vestiging op Den Haag Centraal. Ondanks het betalen voor grote porties friet, ontving hij een kleine friet en geen twister friet zoals gevraagd. Pogingen om de klacht via Twitter of e-mail te melden werden genegeerd, wat de frustratie van de klant vergrootte.

Mijn Klacht:

Bij Burger King hebben ze een verkeerde mentaliteit. Als je maar betaald verder kan je diep in de …… wegzakken.
2 weken geleden ben ik met mijn man naar een musical geweest. Aangezien we een behoorlijke reis hebben, hebben we op de terugweg bij de burger king op Den Haag Centraal eten gehaald.
De verkoopmedewerker deed het eten, patat en een burger snel in een zak. Mijn man had gevraagd voor een grote patat en een twister patat ook groot. Alleen betalen doe je wel voor een grote friet, alleen je krijgt een kleine friet en ook nog eens een normale friet en geen twister. Helaas een klacht melden via Twitter of via de email daar wordt niet op gereageerd. Aangezien onze trein naar Groningen vertrekt konden we niet terug naar die zaak.
Belachelijk hoe burger king reageert, althans niet reageert.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM