Klacht: Zomaar bank blokkeren

Zza23 op 11 juni 2020 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 11 juni 2020

Een alleenstaande moeder ervaart problemen met haar bankrekening bij Bunq, die zonder opgaaf van reden is geblokkeerd. Ze heeft dringend toegang nodig tot haar geld, maar moet nu twee maanden wachten voordat ze het kan overboeken naar een andere rekening. Communicatie met de bank verloopt via standaard e-mails, zonder mogelijkheid tot telefonische ondersteuning, wat haar frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

Er komt geld op mn bank en mn bank word zomaar geblokkeerd zonder reden. Ik ben een alleenstaande moeder en heb mijn geld gewoon nodig nu zeggen ze dat ik 2 maanden moet wachten voordat ze mijn geld kunnen storten op een andere rekening nog na te gaan dat deze maand mijn inkomen ook gewoon op mijn rekening komt. Er is geen bel mogelijkheid de mail krijg je standaard berichten en het enigste wat ze doen is je bedanken voor je geduld terwijl die er niet is want ik heb een huishouden te runnen en een kind te verzorgen ik vind dit echt absurd !!

Gewenste Oplossing:

Op zn minst mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zza23
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM