Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen Bunq, omdat hij zich opgelicht voelt na een betaling aan een verkoper die via Bunq opereert. Hij vraagt zich af hoe Bunq blijft samenwerken met deze verkoper, ondanks meerdere klachten van andere klanten over soortgelijke ervaringen.
Dacht een goede koop te kunnen doen. Helaas net als meerdere opgelicht door iemand waar de betaling via bunq loopt. Hoe kan bunq na een klachtenregen nog steeds zaken doen met het zogenaamde koffiekamaraad.
Geld terug of alsnog een koffie apparaat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
