Klacht: rekening opgeheven en geld komt niet terug

philip Nijs op 06 november 2025 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 6 november 2025

Een klant van Bunq heeft een klacht ingediend omdat zijn rekening zonder duidelijke reden is opgeheven na een niet-uitgevoerde overschrijving. Het bedrag dat op de rekening stond, is nog steeds niet teruggestort naar zijn andere bank, ondanks dat de benodigde informatie bij Bunq bekend is.

Mijn Klacht:

Goedenavond, ik wil een klacht melden van bunq, deze bank heeft mijn rekening opgeheven na een overschrijving die nooit heeft plaats gevonden. En het bedrag dat op de rekening stond is nog steeds niet teruggestort naar een andere bank, het bank nummer etc. is bij hun bekend.

Gewenste Oplossing:

De oplossing is het overmaken van het bedrag, dit is het minste wat er gedaan moet worden..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bunq
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Reactie van de melder van de klacht philip Nijs

4 maanden geleden - zeer slechte service, niet te bereiken, contact met een bot

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door philip Nijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM