Klacht: Rekening kosten 800% hoger

Bunq Sux Cox op 09 juli 2020 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 9 juli 2020

Een klant van Bunq heeft geklaagd over een verhoging van de maandelijkse kosten van hun rekening, die met 800% zijn gestegen naar 7,99 euro. Deze wijziging zou zonder toestemming van de klant zijn doorgevoerd. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

New kosten 7.99 maandelijk. Zonder toestemming verplaatste

Gewenste Oplossing:

Ga het rekening dicht maken. Dieven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM