Een klant van Bunq heeft zijn rekening geblokkeerd gekregen, waardoor hij geen toegang heeft tot zijn salaris en betalingen niet kan uitvoeren. Hij ervaart problemen met de bereikbaarheid van Bunq en heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen, terwijl hij ook te maken heeft met dringende rekeningen die betaald moeten worden. Dit is niet de eerste keer dat hij dergelijke problemen ondervindt met de bank.
Mijn rekening is geblokkeerd door bunq waar mijn salaris elke maand op word gestoord kan geen betalingen doe.
Bunq is heel slecht te bereiken heb meerdere mailtjes berichtjes gestuurd.
Heb namelijk rekeningen die optijd moeten betaald worden.
Dit is niet de eerste keer dat ik deze problemen heb met bunq bank
Ik wil dat bunq mijn rekening activeert zo dat ik mijn betalingen kan doen.
En vind het niet oké dat zij direct mijn rekening blokkeeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq
Reactie van de melder van de klacht said yaacoubi
3 jaren geleden - En hier reageren ze zeker ok niet op
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
