Klacht: Playstation 5

Z.M. op 21 mei 2022 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 21 mei 2022

Een consument heeft een Playstation 5 besteld via pepperdeals.nl, maar heeft geen bevestiging of levering ontvangen. Daarnaast is er €449 gereserveerd op een bunq rekening op naam van Pepper Deals NL, dat begin juni van de Mastercard zal worden afgeschreven.

Mijn Klacht:

Playstation 5 besteld via pepperdeals.nl, maar geen bevestiging noch levering van de playstation. €449 staat gereserveerd voor een bunq rekening op naam van Pepper Deals NL, wordt begin juni van de mastercard gehaald.

Gewenste Oplossing:

Dat het geld ad €449 niet afgeschreven wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM