Een klant heeft een koffiemachine besteld en betaald bij Koffiekameraad, maar heeft nooit een bevestigingsmail ontvangen en het geld is wel van zijn rekening afgeschreven. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Koffiemachine besteld en betaald,nooit bevestigingsmail ontvangen,wel geld van mijn rekening!
Meermaals gemaild naar koffiekameraad…geen reactie!!
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Karin61
3 jaren geleden - Wat is er met mijn klacht gebeurd???? Na 3 maanden nog niet de minste reactie ontvangen en mijn geld ook niet!! :-(
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
