Klacht: Oplichting

Jankuloski54 op 29 augustus 2022 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 29 augustus 2022

Een gebruiker heeft geld overgemaakt naar Wehkamp, maar dit bedrag werd doorgestuurd naar een Bunq-rekening. De klager wijst erop dat er meerdere klachten over deze situatie zijn en vraagt zich af waarom Bunq deze rekening niet kan blokkeren. Daarnaast ervaart de klager problemen met het contact opnemen met Bunq.

Mijn Klacht:

Geld overgemaakt naar wehkamp maar word doorgestuurd naar bunq rekening
Zijn al meerdere klachten hierover dit moet bunq toch kunnen onderscheppen en deze rekening blokkeren?
Helaas kun je op geen manier contact opnemen met bunq

Gewenste Oplossing:

Oplossing om de rekening te blokkeren en eventueel geld terugstorten naar gedupeerden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM