Een klant van Bunq meldt dat hij via WhatsApp is opgelicht, omdat hij dacht geld naar zijn zoon te sturen. Na het overmaken van het geld bleek echter dat het niet zijn zoon was. De klant verzoekt om terugbetaling van het overgemaakte bedrag.
Vandaag opgelicht via whats ap! Dacht dat het mijn zoon was, die ik geld stuurde maar helaas bleek dit niet te kloppen, maar had al geld overgemaakt. Graag had ik dit terug
Terug betaling. Vandaag overgemaakt om 17.46 uur, 250 eur
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
