Klacht: Opgelicht op marktplaats

Tommy8600 op 24 december 2020 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 24 december 2020

Een gebruiker heeft een Nintendo Switch-game gekocht via Marktplaats en betaald via een link naar Bunq, maar heeft het spel nooit ontvangen. De verkoper reageert niet meer op berichten, wat leidt tot frustratie bij de koper.

Mijn Klacht:

Een Nintendo switch game gekocht via marktplaats betaald via een link naar Bunq. Maar spel nooit gekregen niet verstuurd en gebruiker reageert nergens meer op gaat om de verkoper Lisanne van Waal.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het geld terug krijg op mijn rekening of de game alsnog bezorgd word.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM