Klacht: Opgelicht

Angelboy op 24 oktober 2020 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 24 oktober 2020

Een gebruiker van Bunq meldt dat zijn homebanking is gehackt, waardoor een onbekende persoon geld heeft overgemaakt van zijn rekening naar een rekening bij Bunq B.V. in Amsterdam. De mededeling bij de transactie vermeldt "3YSUQYU Bunq".

Mijn Klacht:

Iemand heeft via mijn homebanking opgelicht en gehackt. Deze persoon schrijft geld over van mijn rekening naar deze rekening:
Bunq B.V.-Amsterdam met mededeling 3YSUQYU Bunq

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn eurootjes terug zie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM