Klacht: opgelicht

megan.vandamme op 05 oktober 2019 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 5 oktober 2019

Een klant heeft via Bunq twee tickets voor een concert gekocht en hiervoor 160 euro betaald aan een verkoper. De klant heeft de tickets echter nooit ontvangen en de verkoper reageert niet op pogingen tot contact.

Mijn Klacht:

ik heb gisterenavond 2 tickets voor Billie Eilish gekocht. Ik moest 160,- betalen aan D.P.M. Grinuva. via Bunq. ik heb de tickets nooit gekregen en de verkoper laat niks van zich horen.

Gewenste Oplossing:

mijn volledige 160,- terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM