Terug

Klacht: koffiekameraad/bunq

pjka op 21 mei 2022 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 21 mei 2022

Een klant heeft een Philips koffieapparaat besteld voor €59,00 bij Koffiekameraad via het betaalplatform van Bunq, maar het apparaat is nooit geleverd. Koffiekameraad is niet bereikbaar en de klant heeft geprobeerd de betaling via Visa te betwisten, maar ontvangt geen terugbetaling omdat de transactie via Bunq verloopt. De klant verzoekt Bunq om het geld terug te storten.

Mijn Klacht:

Via bunq betaalplatform met Visakaart een philips koffieapparaat besteld voor €59,00 bij koffiekameraad en deze is nooit geleverd. Koffiekameraad is uit de lucht en zijn onbereikbaar. Via Visa betaling betwist maar krijg geen geld retour omdat het via betaalplatvorm Bunq loopt. Graag via Bunq geld retour.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn betaalde geld €59 retour omdat de koffiekameraard faciliteren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pjka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Bunq

Alle klachten over Bunq →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over Bunq
Zo werkt het