Een klant heeft een koffiezetapparaat aangeschaft voor 59 euro via koffiegiganti.nl, maar heeft het product nooit ontvangen en de website is inmiddels offline. De klant vraagt Bunq om het bedrag terug te storten, aangezien de betaling via hun platform heeft plaatsgevonden en zij mogelijk de gegevens van de verkoper hebben.
Koffiezetapparaat voor 59 euro van koffiegiganti.nl gekocht.
Niets ontvangen website bestaat niet meer sinds vandaag.
De betaling is via bunq gebeurd. Zij zullen de gegevens van deze persoon toch hebben?
Anders zijn zij aansprakelijk.
Graag 59 euro terug storten.
teruggave van mijn € 59,--
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
