Klacht: Kan niet meer in app

Johnnl op 16 oktober 2020 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 16 oktober 2020

Een gebruiker van Bunq kan niet in de app komen omdat er om een ID-verificatie wordt gevraagd. Ondanks dat deze verificatie al uren geleden is uitgevoerd, heeft de gebruiker geen reactie ontvangen op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Ik kom niet in de bunq app hij vraagt om id verificatie dit heb ik al uren geleden gedaan niets geen reactie op mijn mails niets!

Gewenste Oplossing:

Helpen bij inloggen app

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johnnl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM