Klacht: Geen reactie

Petrussaes op 18 augustus 2020 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 18 augustus 2020

Een gebruiker van Bunq heeft problemen met het inloggen op de app, omdat er om ID-verificatie wordt gevraagd. Ondanks dat de verificatie 24 uur geleden is uitgevoerd, heeft de gebruiker geen reactie ontvangen op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Ik kom niet in de bunq app hij vraagt om id verificatie dit heb ik al 24uur geleden gedaan niets geen reactie op mijn mails niets

Gewenste Oplossing:

Als ik een reactie via mail krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM