Klacht: Geen reactie

Petrussaes op 18 augustus 2020 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 18 augustus 2020

Een gebruiker van Bunq heeft problemen met het inloggen op de app, omdat er om ID-verificatie wordt gevraagd. Ondanks dat de verificatie 24 uur geleden is uitgevoerd, heeft de gebruiker geen reactie ontvangen op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Ik kom niet in de bunq app hij vraagt om id verificatie dit heb ik al 24uur geleden gedaan niets geen reactie op mijn mails niets

Gewenste Oplossing:

Als ik een reactie via mail krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Petrussaes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM