Klacht: fraude via Bunq

Claria Serne op 03 september 2020 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 3 september 2020

Een klant heeft een betaalverzoek ontvangen via Bunq, dat leek te zijn verzonden door zijn zoon in nood. De klant heeft een groot bedrag van € 2400,90 overgemaakt, maar vraagt zich nu af of het mogelijk is om dit bedrag terug te boeken.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een betaalverzoek via Bunq. Leek van mijn zoon in nood! Ik ben er in getuind. Groot bedrag € 2400,90.
Isa het mogelijk dit bedrag terug te boeken?

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terugkrijg.

Reactie van de melder van de klacht Claria Serne

6 jaren geleden - Ik ben zo teleurgesteld en verdrietig. Hoe kon ik intuinen zo iets gemeens .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM