Terug

Klacht: Creditcardbetaling via Bunq voor aanbieding Groupondeals

Nikera123 op 25 mei 2022 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 25 mei 2022

Een klant heeft op 18 mei een koffiezetsysteem besteld via Groupondeals.nl en betaald met een Mastercard creditcard, waarbij de betaling naar een Bunq-rekening ging. Tot nu toe heeft de klant geen bevestiging van de bestelling ontvangen en is de website van Groupondeals.nl niet meer bereikbaar, wat leidt tot de conclusie van mogelijke oplichting. De klant verzoekt om terugstorting van het betaalde bedrag naar de creditcard.

Mijn Klacht:

Ik heb op 18 mei via Groupondeals.nl een koffizetapparaat van € 59,00 besteld en betaald met een Mastercard creditcard. De betaling ging naar een Bunqrekening. Tot op heden geen bevestiging ontvangen van mijn bestelling en de site is inmiddels uit de lucht. Oplichting dus. Graag mijn betaling terug storten naar mijn creditcard.

Gewenste Oplossing:

Graag Bunq verzoeken om de creditcard betaling terug te boeken. Bunq weet wie de houder is van de rekening en wie verantwoodelijk is voor de oplichting.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nikera123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Bunq

Alle klachten over Bunq →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over Bunq
Zo werkt het