Klacht: Blokkade op rekening

op 26 april 2019 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ruim 2 weken geleden een bunq account aangemaakt en doodleuk wordt ik geblokkeerd zonder opgave van reden.
Ik heb nog geen betalingen gedaan of ontvangen, maar wordt letterlijk als een crimineel benaderd. Ik wil dat de blokkade wordt weggehaald of een duidelijke reden over wat ik heb misdaan. Ik neem geen genoegen met de email hieronder??.

Hello,

Thank you for reaching out. We have concluded that the use you make of your bank account at bunq is not what we normally expect and is therefore not in line with our risk profile for user. Your account will remain blocked and our services are no longer available to you.

Regards,

-the bunq compliance team

Ben ik even blij dat ik nog geen gebruik heb gemaakt van de overstapservice. Gare bank met hun gare beleid. Wees dan zo flink om ook uitleg te geven wat ik heb misdaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de blokkade wordt opgeheven en ik een fatsoenlijk antwoord krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bunq over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door PinkPanther