Klacht: Besteld en betaald, niets geleverd

409526819 op 04 augustus 2022 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 4 augustus 2022

Een klant heeft een medisch product besteld en betaald via Bunq, maar heeft tot nu toe geen bevestigingsmail ontvangen en het product is nooit geleverd. De klant beschouwt deze situatie als schandalig.

Mijn Klacht:

Ik heb een medisch product besteld, voor iets meer dan 100,00euro.
Ik heb dus betaald via Bunq, maar tot op heden geen bevestiging mail gekregen(wel een dank voor de betaling) nog erger, ik heb het product nooit gekregen. Schandalig vind ik dat.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag het bestelde product ontvangen.
Anders mijn geld terug.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM