Terug

Klacht: Beoordeling Bunq rekening

Jurijs01 op 29 oktober 2019 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 29 oktober 2019

Een klant heeft een rekening geopend bij Bunq, maar deze werd de volgende dag zonder uitleg onbeschikbaar gesteld. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin werd beloofd dat de situatie binnen 24 uur zou worden opgelost, is er nog steeds geen terugkoppeling ontvangen, wat de klant als onacceptabel beschouwt. Het saldo op de rekening is onder de 1 euro en er zijn geen verdachte activiteiten gemeld.

Mijn Klacht:

Ik had een rekening geopend bij bunq, alles was goed.
een dag later werd mijn rekening ineens onbeschikbaar gesteld.
Ik heb hier contact opgenomen en ze zeiden dat ik MAX 24 uur moest wachten.
Dat heb ik gedaan, die 24 uur zijn al ruim voorbij en NOG STEEDS heb ik niks vernomen. Ze vertellen mij voor de derde keer nu, dat ik moet wachten! Ik vind dit echt absurd en niet kunnen.
Op mijn rekening is niks vreemds gebeurt.
heb een saldo van onder de 1 euro….

Gewenste Oplossing:

Mijn rekening weer beschikbaar stellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jurijs01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Bunq

Alle klachten over Bunq →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over Bunq
Zo werkt het