Een gebruiker heeft op 14 juni 2022 een betaling van 79,00 euro gedaan via Bunq voor een BBQ, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen, zoals een bevestigingsmail. De klant is ontevreden over het gebrek aan informatie na de transactie.
Gisteren 14 juni 2022 79,00 euro betaald via Bunq voor een BBQ , daarna niks meer van gehoord geen mail niks.
mvg
gewoon geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
