Mijn Klacht:
Bij het inloggen bij de bank krijg ik de melding dat mijn rekening is opgeheven.
Gewenste Oplossing:
dat ik weer bij mijn bankrekening kan
Een gebruiker van Bunq heeft problemen ondervonden bij het inloggen op zijn bankrekening, waarbij een melding verschijnt dat de rekening is opgeheven. Deze situatie heeft geleid tot frustratie en onduidelijkheid over de status van de rekening.
Bij het inloggen bij de bank krijg ik de melding dat mijn rekening is opgeheven.
dat ik weer bij mijn bankrekening kan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM