Een klant van Bunq meldt dat er al vier maanden enkele duizenden euro's ontbreken van zijn beleggingsrekening. Ondanks herhaalde beloften van de bank om een oplossing te bieden, is er nog steeds geen vooruitgang geboekt. De klant uit zijn onvrede over de klantenservice en raadt anderen aan geen rekening bij deze bank te openen.
Bunq is al 4 maanden een paar duizend euro kwijt van mijn beleggingsrekening. Ze beloven keer op keer met een antwoord of oplossing te komen. Maar na 4 maanden zijn we nog geen stap verder.
Superslechte klantenservice.
Open geen rekening bij deze bank.
Mijn eigen geld terug!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bunq
Reactie van de melder van de klacht Jbunqklacht
2 jaren geleden - Bunq geeft geen service, de helpdesk bestaat niet (uit echte mensen).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
