Een klant van Bunq heeft op 6 augustus 2022 zijn abonnement opgezegd, maar heeft geen bevestiging ontvangen van deze opzegging. In plaats daarvan ontvangt hij aanmaningen om geld te storten voor het abonnementsgeld dat nog geïnd zou moeten worden.
heb t abon. opgezegd per brief van 6-8-22 maar ontvang geen bevestiging. wel weer aanmaningen om geld te storten zodat abonnementsgeld kan worden geind
bevestiging opzegging per 6-8-22
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
