Een klant heeft een klacht ingediend over een verkoper die KPN wi-fi aanbood via Facebook voor € 51,95 inclusief verzendkosten. Na betaling van het bedrag heeft de klant geen contact meer kunnen krijgen, omdat de verkoper het contact heeft verbroken en de berichten op Messenger heeft geblokkeerd.
verkoper: Jeroen Jansen bood te koop aan voor € 51,95 incl. verzenkosten. Na overmaking van het bedrag is het kontakt verbroken en de kontacten dat via messenger liep was geblokkeerd.
Ben pas tevreden als ik de gekochte spullen krijg of mijn geld terug, dit in samenwerking met bovengenoemde bank.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq
Reactie van de melder van de klacht van duijvenvoorde
5 jaren geleden - Op facebook marktplace was de naam gebruikt van Ricardo Jansen, maar via Bunq bank staat : R.Janse.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
