Een klant heeft op 14 april 2022 een koffieapparaat gekocht bij Koffie Giganti, maar heeft tot op heden het product niet ontvangen en geen communicatie ontvangen over de bestelling. De klant vreest dat het om fraude gaat en eist een terugbetaling van 59 euro.
Ik heb koffieapparaat gekocht op 14 april 2022.
Tot nu toe heb ik niets gekregen en ook niets gehoord . Het was bij koffie giganti . Ik heb gelezen dat het fraude is en ik ,wil mijn geld nu zo snel mogelijk terug . 59 euro !!!
Mijn geld zo vlug mogelijk terug of ik neem verdere maatregelen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
