Mijn Klacht:
Is niet normaal jullie liggen mensen 5 minut rekening openmaken en ik wacht bijna 2 weekend!!!!
Gewenste Oplossing:
Nieuwe rekening!!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Bunq uit zijn onvrede over de lange wachttijd voor het openen van een rekening, die bijna 1,5 week in beslag neemt. Hij vindt het onacceptabel dat andere klanten binnen vijf minuten geholpen worden, terwijl hij zo lang moet wachten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
