Een vaste gebruiker van BULLCHAT ervaart sinds zaterdag problemen met de toegang tot de datingsite, die zonder opgaaf van reden wordt geweigerd. De gebruiker is ontevreden over het gebrek aan communicatie over de oorzaak van deze blokkade.
Ik ben vaste gebruiker van BULLCHAT en sinds zaterdag wordt steeds de toegang geweigerd. Weet niet eens waarom want de reden wordt niet meegedeeld.
Opnieuw toegang krijgen tot Bullchat.
(10)
Reactie van de melder van de klacht MOSLIMA Trav
1 jaar geleden - Bullchat doet niet eens de moeite om me te laten weten waarom mij toegang is geweigerd terwijl ik het recht heb dit te weten om het in de toekomst te voorkomen. Nog maar eens blijkt dat Bullchat allesbehalve transparant is én daarom gekatalogeerd mag worden als een shit side.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
