Een gebruiker van BULLCHAT is verrast door de invoering van kosten, terwijl de dienst voorheen gratis was. Deze verandering wordt als onredelijk ervaren.
ik moet ineens betalen terwijl het normaal grati is belachelijk
stoppen met deze klantonvriendelijke behandeling en meld het op de hoofd site als men moet betalen wel zo eerlijk
(10)
Reactie van de melder van de klacht a.leenes
1 jaar geleden - Slechte chat, ze laten je er steeds uitvliegen en het stikt er van de fakers en drugs gebruikers
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
