Mijn Klacht:
6 februari 2016 iets voor 09.00 uur een buitenlandbundel (EU100 Duitsland) aangevraagd via sms naar 1280. Echter niets ontvangen of er van gezien. Nu heb ik natuurlijk meer kosten als dat de bundel kost. U begrijpt dat ik het daar niet mee eens ben. Instellingen stonden en staan op automatisch dus….
Beste T2 de bundelkosten wil ik graag betalen maar niet de onnodige overige kosten voor het gebruik van internet in Duitsland.
Gewenste Oplossing:
Ik ben uiteraard pas tevreden als u mij vrijwaart van de onnodige internetkosten gemaakt in de periode 6 febr. t/m 10 febr.
