mevrouw Gerts op 13 september 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo mevrouw Gerts, Alle informatie over de stremmingen in Zuid-Holland, waaronder die in Waddinxveen, zijn te vinden op onze website via https:www.arriva.nlzuidhollandreisinformatie-3omleidingen-stremmingen.htm. Tijdens stremmingen wordt er geprobeerd om, in samenspraak met meerdere partijen, een omleiding in te richten die voor...
Een klant van Arriva uit zijn onvrede over de tijdelijke buitengebruikstelling van alle haltes op de Kanaaldijk in Waddinxveen. Hij vraagt zich af waarom deze beslissing is genomen en wat de gevolgen zijn, aangezien reizigers nu geadviseerd worden om terug te lopen naar het Hoofdstation om naar Gouda te reizen. De klacht is inmiddels opgelost.
Waarom moeten ineens alle haltes op de Kanaaldijk in Waddinxveen (tijdelijk) buiten gebruik gesteld worden? Wat gaat er gebeuren dan. Nu wordt je als je bv naar Gouda wilt geadviseerd eerst naar Hoofdstation te lopen [is drie haltes terug!!]
beetje meer informatie vooraf, bv in het dorpskrantje
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2019 om 14:18 geantwoord
Hallo mevrouw Gerts,
Alle informatie over de stremmingen in Zuid-Holland, waaronder die in Waddinxveen, zijn te vinden op onze website via https:www.arriva.nlzuidhollandreisinformatie-3omleidingen-stremmingen.htm.
Tijdens stremmingen wordt er geprobeerd om, in samenspraak met meerdere partijen, een omleiding in te richten die voor zo weinig mogelijk overlast zorgt voor onze reizigers. Helaas is dit niet altijd helemaal te voorkomen.
Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
Jan
Medewerker Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
