Lenette Mosterdijk op 05 december 2012 over budgethouse.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft zes weken geleden een vaatwasser besteld bij budgethouse.nl, die binnen 3-5 dagen geleverd zou worden. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, ervaart de klant onbeschoft gedrag en maakt zich zorgen over de terugbetaling van het betaalde bedrag via iDEAL, dat 30 dagen kan duren.
6 weken geleden een vaatwasser besteld. Heb na diverse malen gebeld en gemaild met de vraag waar de vaatwasser bleef. Deze zou tussen de 3-5 dagen geleverd worden. Werd erg onbeschoft behandeld. Ik heb via ideal betaald maar moet nu 30 dagen op mijn geld wachten. Krijg hier ook een erg naar gevoel bij of dit wel gaat gebeuren.
Wil graag mijn geld per omgaande retour en niet 30 dagen wachten.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
