Klacht: Terugstorten geld gebeurt niet

Bouwdoos op 12 mei 2013 over budgethouse.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 mei 2013

Een klant van budgethouse.nl heeft aangegeven dat de levering van de Toshiba TV 32el834 niet heeft plaatsgevonden. Ondanks een belofte van de klantenservice om het geld binnen 30 dagen terug te storten, is dit na herhaaldelijk contact nog steeds niet gebeurd.

Mijn Klacht:

De TV Toshiba 32el834 kan niet geleverd worden. Budgethouse meldt per mail op 19 maart, dat het geld binnen 30 dagten wordt teruggestort. Dat is na herhaaldelijk bellen en mailen nopg steeds niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van het geld (€348,00)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)