Ynskje op 07 augustus 2012 over budgethouse.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van budgethouse.nl heeft een klacht ingediend over een beloofde restitutie voor een niet-leverbaar artikel. Ondanks de toezegging dat het bedrag binnen 14-30 dagen teruggestort zou worden, heeft de klant op 7 augustus nog steeds geen geld ontvangen, ondanks een melding van het bedrijf dat de terugboeking op de vorige dag zou zijn gedaan.
er is beloofd geld terug te boeken omdat een artikel niet meer leverbaar is. Dit was 31 mei.Het zou binnen 14-30 gebeuren. Nu zijn we 7 augustus, melden ze dat het gister is overgemaakt. Alleen zie ik niets op mijn rekening.
Als het geld daadwerkelijk op mijn rekening staat, plus de onkosten voor al die telefoontjes die ik gepleegd heb. Een excusses zou dan ook wel correct zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
