Mijn Klacht:
Op 28-03-2013 een bestelling gedaan van artikel: SAMSUNG HOME
CINEMA HT-E5500. Dit stond op de webwinkel aangegeven als voorraad
artikel. Bleek dus niet zo te zijn! Gebeld en werd verteld dat er levertijd op
zat. Na 6 weken gewacht te hebben raakte mijn geduld op, er kon nooit
duidelijk gezegd worden wat de levertijd was en of het artikel nog te
leveren was. Besloten om te annuleren. Budgethouse.nl vertikt het echter
om mijn aankoopbedrag terug te boeken, terwijl ik duidelijk via email
berichten en telefonisch kenbaar heb gemaakt dat ik zo spoedig mogelijk
mijn geld terug wil, het is tenslotte al 9 weken geleden dat ik mijn
bestelling geplaatst heb!
Inmiddels aangifte gedaan bij mijnpolitie.nl…is nu een week geleden maar heb er nog niks van gehoord (alleen een bevestiging gekregen)…Weet iemand hoelang een aangifte normaal duurt voordat je er een reactie op krijgt?
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn geld terug heb!
