Terug

Klacht: Dat dit soort bedrijven kunnen bestaan???

thijs punt op 19 juli 2013 over budgethouse.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf budgethouse.nl
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 19 juli 2013

Een klant heeft op 26 augustus 2012 een SAMSUNG UE32EH5000 LED TV besteld bij budgethouse.nl en het bedrag van 293 euro direct betaald. Na het annuleren van de bestelling, omdat de klant twijfels had over de reputatie van het bedrijf, werd beloofd dat het bedrag binnen 30 dagen zou worden teruggestort, maar dit is niet gebeurd. Ondanks herhaalde verzoeken en het inschakelen van een incassobureau, heeft de klant het geld niet terugontvangen.

Mijn Klacht:

26 augustus 2012 heb ik bij budgethouse een SAMSUNG UE32EH5000 LED TV besteld en direct het bedrag van 293 incl verzendkosten betaald. Wanneer ik na 2 dagen in de gaten kreeg dat dit bedrijf een twijfelachtige reputatie heeft heb ik de bestelling geannuleerd. Ze zouden als reactie op mijn annulering het overgemaakte bedrag binnen 30 dagen terugstorten. Dit gebeurde niet. Na 2 herhalingmails heb ik een incassobureau ingeschakeld. Ook zonder succes.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting overgemaakt bedrag

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over budgethouse.nl

Alle klachten over budgethouse.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over budgethouse.nl
Zo werkt het