Klacht: Bedrag wordt binnen dagen teruggestort!!!

Overdijkies op 24 september 2012 over budgethouse.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 september 2012

Een klant heeft in juli een Harman Kardon besteld bij Budgethouse, maar na een week bleek de levering uitgesteld tot na zijn vakantie. Na annulering van de bestelling werd beloofd dat het bedrag binnen 30 dagen zou worden teruggestort, maar de klant vraagt zich af waarom het zo lang duurt, terwijl zijn betaling snel werd verwerkt.

Mijn Klacht:

In juli een Haramn Kardon besteld. Levertijd binnen 4 dgn. Na een week gebeld, hoorde dat het in week 26 geleverd zou worden. Dan zijn wij al op vakantie en het was de bedoeling op het apparaat mee te nemen. Kan het geanuleerd worden? Geen probleem, bedrag staat binnen 30 dagen weer op uw rekening. Dat is mooi denk je dan. Hen de Harman Kardon besteld op maandagavond bij een ander internet bedrijf en deze had ik dinsdagmiddag al binnen. Ik maak gaeld over naar Budgethouse en dat is met 1 dag op hun rekening, waarom is het voor hun zo moeilijk om er zo lang over te doen om het terug te storten?

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag mijn geld gestort hebben en wel zo snel mogelijk!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)