Mijn Klacht:
Ik heb een driejarig contract met Budget Energie voor een vaste prijs van 119,00 per maand. Tijdens het tweede jaar is mijn maandbedrag verhoogd naar 122,00, maar recentelijk is deze verhoging doorgeschoten naar 238,00 per maand. Ondanks dat er in 2023 een gaslek in mijn woning was dat gerepareerd is, verbruik ik als alleenstaande met vier gasaansluitingen niet zoveel gas. Ik heb al contact gehad met Budget Energie, maar zij blijven het bedrag verhogen zonder een goede verklaring.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Budget Energie om mijn maandbedrag te verlagen naar 122,00 per maand, zoals eerder was afgesproken.
