Een klant heeft een verkeerd pakket ontvangen in de juiste box en is gefrustreerd omdat hij op zijn eigen pakket wacht. Tot nu toe heeft hij geen duidelijke informatie ontvangen over de locatie van zijn pakket en vraagt hij om verduidelijking over wanneer hij het kan verwachten.
Ik heb een verkeerd pakket ontvangen in de box waarvoor ik de code had. Dit is erg frustrerend omdat ik op mijn eigen pakket wacht. Tot nu toe heb ik geen duidelijke informatie ontvangen over de locatie van mijn eigen pakket. Ik zou graag willen weten waar mijn pakket is en wanneer ik het kan ontvangen.
Ik wil graag zo snel mogelijk mijn juiste pakket ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
