Klacht: Pakketje wacht al bijna een week om uit de box gehaald te worden

Patrickhoorn op 08 januari 2023 over Budbee in de categorie Post

Budbee klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Budbee
Categorie Post
Status Open
Datum 8 januari 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over Budbee, omdat een retourpakket al bijna een week in de box ligt zonder dat het is opgehaald. De klantenservice kan geen uitleg geven over de vertraging in het proces.

Mijn Klacht:

Retour wordt niet uit de box gehaald en de klantenservice kan geen informatie geven waarom het zo lang duurt.

Gewenste Oplossing:

Het snel opgelost worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM