Klacht: Pakketen zoek

[email protected] op 11 juli 2025 over Budbee in de categorie Post

Budbee klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Budbee
Categorie Post
Status Open
Datum 11 juli 2025

Een klant van Budbee meldt dat het bedrijf regelmatig pakketten kwijtraakt en dat medewerkers intern geen duidelijke antwoorden kunnen geven. Daarnaast ervaart de klant problemen met de app, zoals het niet ontvangen van pincodes, en stelt dat leveranciers onterecht te horen krijgen dat pakketten zijn ontvangen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag .

Budbee raakt aan de lopende band pakketten kwijt.
Intern wordt men door medewerkers van het kastje naar de muur gestuurd .
Hun app werkt niet naar behoren , pincodes worden niet verzonden.
En ook wordt er aan de leveranciers verkonding dat de pakketten zijn ontvangen.
Ik vind dit zeer ernstig !

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij vertellen waar mijn pakketten ( 5 !!!!!!) zijn .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM